Анкета (для музеев)

Наименование музея _____________________________________________________________________________________

 

1) Как Вы оцениваете уровень доступности и актуальности информации о деятельности музея, размещенной на территории музея по шкале от 1 до 5, где: 1 — неудовлетворительно, совершенно не устраивает; 2 — плохо, много недостатков; 3 — удовлетворительно, незначительные недостатки; 4 — в целом хорошо; 5 — отлично, все устраивает.

1

2

3

4

5

2) Как вы оцениваете уровень комфортности пребывания в музее (чистота в помещениях, оформление, наличие гардероба) по шкале от 1 до 5, где: 1 — неудовлетворительно, совершенно не устраивает; 2 — плохо, много недостатков; 3 — удовлетворительно, незначительные недостатки; 4 — в целом хорошо; 5 — отлично, все устраивает.

1

2

3

4

5

3) Как Вы оцениваете наличие дополнительных услуг и доступность их получения в музее (другие мероприятия, продажа буклетов и сувениров, наличие буфета, прочее) по шкале от 1 до 5, где: 1 — неудовлетворительно, совершенно не устраивает; 2 — плохо, много недостатков; 3 — удовлетворительно, незначительные недостатки; 4 — в целом хорошо; 5 — отлично, все устраивает.

1

2

3

4

5

4) Как Вы оцениваете удобство пользования электронными сервисами, предоставляемыми музеем (в том числе с помощью мобильных устройств) по шкале от 1 до 5, где: 1 — неудовлетворительно, совершенно не устраивает; 2 — плохо, много недостатков; 3 — удовлетворительно, незначительные недостатки; 4 — в целом хорошо; 5 — отлично, все устраивает.

1

2

3

4

5

5) Как Вы оцениваете удобство графика работы музея по шкале от 1 до 5, где: 1 — неудовлетворительно, совершенно не устраивает; 2 — плохо, много недостатков; 3 — удовлетворительно, незначительные недостатки; 4 — в целом хорошо; 5 — отлично, все устраивает.

1

2

3

4

5

6) Как Вы оцениваете доступность услуг музея для лиц с ограниченными возможностями здоровья (с учетом следующих позиций: возможность посадки инвалидов в транспортное средство и высадки из него перед входом в театр, в т.ч. с использованием кресла-коляски; оснащение спецустройствами для доступа инвалидов: раздвижные двери, приспособленные перила, звуковые устройства, доступные санитарно-гигиенические помещения; наличие сопровождающего персонала и возможности самостоятельного передвижения; компетентность работы персонала с посетителями-инвалидами; размещение информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к музею и услугам) по шкале от 1 до 5, где: 1 — неудовлетворительно, совершенно не устраивает; 2 — плохо, много недостатков;, 3 —удовлетворительно, незначительные недостатки; 4 —в целом хорошо; 5 -отлично, все устраивает.

1

2

3

4

5

7) Как Вы оцениваете соблюдение режима работы музея по шкале от 1 до 5, где: 1 — неудовлетворительно, совершенно не устраивает; 2 — плохо, много недостатков;, 3 —удовлетворительно, незначительные недостатки; 4 —в целом хорошо; 5 -отлично, все устраивает.

1

2

3

4

5

8) Как Вы оцениваете соблюдение установленных (заявленных) сроков предоставления услуг музеем по шкале от 1 до 5, где: 1 — неудовлетворительно, совершенно не устраивает; 2 — плохо, много недостатков;, 3 —удовлетворительно, незначительные недостатки; 4 —в целом хорошо; 5 -отлично, все устраивает.

1

2

3

4

5

9) Как Вы оцениваете доброжелательность и вежливость персонала музея по шкале от 1 до 5, где: 1 — неудовлетворительно, совершенно не устраивает; 2 — плохо, много недостатков;, 3 —удовлетворительно, незначительные недостатки; 4 —в целом хорошо; 5 -отлично, все устраивает.

1

2

3

4

5

10) Как Вы оцениваете компетентность персонала музея по шкале от 1 до 5, где: 1 — неудовлетворительно, совершенно не устраивает; 2 — плохо, много недостатков;, 3 —удовлетворительно, незначительные недостатки; 4 —в целом хорошо; 5 -отлично, все устраивает.

1

2

3

4

5

11) Как Вы оцениваете уровень Вашей общей удовлетворенности качеством оказания услуг музеем по шкале от 1 до 5, где: 1 — неудовлетворительно, совершенно не устраивает; 2 — плохо, много недостатков;, 3 —удовлетворительно, незначительные недостатки; 4 —в целом хорошо; 5 -отлично, все устраивает.

1

2

3

4

5

12) Как вы оцениваете уровень Вашей удовлетворенности материально-техническим обеспечением музея по шкале от 1 до 5, где: 1 — неудовлетворительно, совершенно не устраивает; 2 — плохо, много недостатков;, 3 —удовлетворительно, незначительные недостатки; 4 —в целом хорошо; 5 -отлично, все устраивает.

1

2

3

4

5

13) Как вы оцениваете уровень Вашей удовлетворенности качеством и полнотой информации о деятельности музея, размещенной на официальном сайте музея в сети «Интернет» по шкале от 1 до 5, где: 1 — неудовлетворительно, совершенно не устраивает; 2 — плохо, много недостатков;, 3 —удовлетворительно, незначительные недостатки; 4 —в целом хорошо; 5 -отлично, все устраивает.

1

2

3

4

5

14) Как вы оцениваете уровень Вашей удовлетворенности качеством и содержанием полиграфических материалов музея по шкале от 1 до 5, где: 1 — неудовлетворительно, совершенно не устраивает; 2 — плохо, много недостатков;, 3 —удовлетворительно, незначительные недостатки; 4 —в целом хорошо; 5 -отлично, все устраивает.

1

2

3

4

5

 

Ваши замечания по работе музея:____________________________________________________________________________

 

Ваши предложения по работе музея: _________________________________________________________________________

 

Укажите Ваш пол: мужской _____   женский ______ (галочкой)

 

Ваш возраст: 18-29 лет ____ 30-39 лет ____ 40-49 лет ____ 50-59 лет ____ Более 60 лет______ 

 

Благодарим за участие в исследовании !

​

Свои ответы вы можете выслать на наш электронный адрес.